Retours et remboursements
Les retours sont gratuits : les frais de retour sont à notre charge.
Délai
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions
- Le produit doit être neuf, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Pour des raisons d’hygiène, un décant ouvert ou utilisé ne peut pas être retourné.
- Si vous recevez un produit défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous : nous le remplaçons ou nous vous remboursons.
Comment faire un retour
Écrivez-nous à sillageduparfum@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous vous remboursons le montant du produit selon le mode convenu avec vous.